常见问题

  • 是否可以将优惠券上的姓名更改或指定为与原持有人不同的姓名？

    回答： 经原所有者同意，可以更改礼券上的姓名。

  • 该优惠券何时生效？何时过期？

    答：您可以从收到优惠券之日起开始使用，直至有效期截止。 
                     有效期将显示在优惠券的末尾，例如：我们保留该优惠券的使用权直至 日/月/年。

                     注意：若未在优惠券注明的期限内使用服务，将不予退款。

  • 如果我在前往医院时丢失或忘记携带优惠券，该怎么办？

    回答：您可以通过短信、电子邮件查看优惠券，或向工作人员提供您的姓名以进行身份核实。

  • 我该如何转让优惠券的所有权？

    回答：如何转让服务使用权

                    1. 在服务券上注明有权享受服务的个人姓名。
                    2. 由服务券持有者签名作为凭证

  • 我该如何预约？

    答： 您可以通过拨打客服中心电话 0-2826-9999 预约就诊。

  • 抵达医院前有哪些准备程序？

    回答：您可以在产品详情页面查看使用服务前的准备流程，或通过以下渠道进行查询。

                   1. 进入“客户服务”菜单
                   2. 点击“健康检查准备事项”
                   3. 输入您想要查询健康检查准备事项的套餐名称