الأسئلة الشائعة

  • هل يمكن تغيير أو تحديد الاسم الموجود على القسيمة ليكون مختلفاً عن اسم المالك الأصلي؟

    الإجابة: يمكن تغيير الاسم الموجود على القسيمة شريطة الحصول على موافقة المالك الأصلي.

  • متى يبدأ سريان مفعول القسيمة ومتى تنتهي صلاحيتها؟

    الإجابة: يمكنك البدء في استخدام القسائم من تاريخ استلام القسيمة وحتى تاريخ انتهاء الصلاحية. 
                     سيظهر تاريخ انتهاء الصلاحية في نهاية القسيمة، على سبيل المثال: نحتفظ بالحق في استخدام القسيمة حتى يوم/شهر/سنة.

                     ملاحظة: لن يتم استرداد أي مبالغ مالية إذا لم يتم الاستفادة من الخدمة خلال الفترة المذكورة في القسيمة.

  • ماذا يحدث في حال فقدان أو نسيان إحضار القسيمة عند الحضور إلى المستشفى؟

    الإجابة: يمكنكم التحقق من القسائم عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو البريد الإلكتروني، أو تزويد الموظفين بالاسم واللقب لإتمام عملية التحقق.

  • كيف يمكنني نقل ملكية القسيمة؟

    الإجابة: كيفية نقل حق استخدام الخدمة

                    ١. حدد الاسم واللقب للشخص المخول بتلقي الخدمات المذكورة في القسيمة.
                    ٢. توقيع صاحب القسيمة كإثبات على ذلك

  • كيف يمكنني حجز موعد؟

    الإجابة: يمكن حجز المواعيد من خلال الاتصال بمركز الاتصال على هاتف رقم 9999-826-0-2.

  • ما هي إجراءات التحضير قبل الحضور إلى المستشفى؟

    الإجابة: يمكنكم التحقق من إجراءات التحضير قبل استخدام الخدمة من خلال صفحة تفاصيل المنتج أو البحث عبر القنوات التالية.

                   1. انتقل إلى قائمة "خدمة العملاء"
                   2. انقر على "التحضير للفحص الصحي"
                   3. أدخل اسم الباقة التي ترغب في معرفة تعليمات التحضير للفحص الصحي الخاص بها