سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم عيادة بي دي إم إس ويلنس (BDMS Wellness Clinic) بحماية خصوصيتك من خلال اتباع الإرشادات الخاصة بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، أو طلب خدمتنا. تغطي سياسة الخصوصية أيضاً جميع البيانات ذات الصلة المرتبطة بنا كطرف ثالث.

جمع البيانات الشخصية

1. نحن نجمع بياناتك الشخصية فقط عندما تقدم لنا بياناتك، أو تطلب الخدمة من خلال موقعنا الإلكتروني، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو أي قنوات أخرى؛ على سبيل المثال، مواعيد الأطباء، أو التسجيل، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية لبرنامج العملاء الدائمين، أو طلب المساعدة الخاصة، بما في ذلك أي معاملات تجري دون اتصال بالإنترنت مثل المعلومات المقدمة من خلال مكاتبنا في مستشفياتنا، أو في المطارات، أو في مكاتبنا التمثيلية في الخارج.

2. يمكننا أيضاً تلقي معلوماتك الشخصية من خلال طرف ثالث، مثل شبكات المستشفيات، أو شركاء الأعمال، أو وكلاء السفر، أو مزودي الخدمة لدينا، أو ممثلي السياحة العلاجية، والجهات الدافعة الخارجية، والمسؤولين الحكوميين المعنيين.

أنواع البيانات الشخصية

تختلف أنواع البيانات الشخصية اعتماداً على حالة الجمع ونوع الخدمة التي تطلبها. سيتم استخدام بياناتك الشخصية لإتمام المعاملات عبر الإنترنت والمعاملات غير المتصلة بالإنترنت أو الخدمات المطلوبة. هذه البيانات الشخصية، التي يتم جمعها منك مباشرة أو من طرف ثالث، هي كما يلي:

• بيانات الهوية مثل الاسم، والصورة الفوتوغرافية، والجنس، وتاريخ الميلاد، ورقم جواز السفر، والرقم القومي، أو أي أرقام تعريف تتعلق بالهوية الشخصية.

• معلومات الاتصال مثل العنوان، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.

• معلومات الدفع مثل معلومات الفاتورة، ومعلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، ومعلومات الحساب البنكي.

• معلومات حول مشاركتك في أنشطتنا التسويقية مثل تفاصيل التسجيل المطلوبة.

• الإحصائيات مثل الرقم المسجل ووصولك إلى موقعنا الإلكتروني.

• معلومات حول وصولك إلى موقعنا الإلكتروني مثل عنوان البروتوكول (IP Address)، وملفات تعريف الارتباط (Cookies)، ونظام التسجيل عبر الإنترنت.

• معلومات حول صحتك البدنية والعقلية، ونتائج المختبر، والتشخيصات.

• معلومات الحساسية الخاصة بك.

• ملاحظاتك المتعلقة بعلاجك الطبي.

نحن لا نجمع ولا نستخدم أي بيانات حساسة مثل العرق، أو المعتقد الديني، أو المعلومات الصحية، أو المعلومات الجنائية، ما لم تتطلب اللوائح والقانون خلاف ذلك أو بموافقتك.

استخدام البيانات الشخصية

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية للأهداف التالية:

• توفير الخدمة أو تقديم خدماتنا.

• مواعيد الأطباء، وخدمات المستشفى.

• رسائل إخطار المستشفى أو عروضنا للمساعدة.

• تسهيل وتقديم برامج المزايا المتنوعة لأعضاء برنامج العملاء الدائمين.

• أهداف التسويق والمبيعات والعروض الترويجية وعلاقات العملاء مثل التواصل بشأن العروض الترويجية والمنتجات والخدمات الخاصة بنا وبشركائنا التجاريين على حد سواء.

• توفير قنوات اتصال للأسئلة والأجوبة أو الرد على الشكاوى.

• استطلاعات رضا العملاء، وأبحاث السوق، والتحليل الإحصائي للبيانات المطلوبة لتحسين وابتكار المنتجات والخدمات.

• الأهداف المحاسبية أو المالية مثل التحقق من دفع بطاقة الائتمان، والفوترة والتحقق، واسترداد الأموال.

• الأمن، بما في ذلك سلامة المرضى.

• اتباع لوائح المستشفى.

• الالتزام بالقانون، أو المتطلبات، أو اللوائح، أو أي طلبات من المسؤولين الحكوميين مثل الامتثال لمذكرات الاستدعاء أو الأوامر القضائية أو أي طلبات قانونية أخرى.

• الأهداف الأخرى التي تدعم الأهداف المذكورة أعلاه أو الحصول على موافقتك من حين لآخر.

الإفصاح عن البيانات الشخصية

يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية أو نقلها إلى طرف ثالث، داخل أو خارج مملكة تايلاند. سيتم ذلك وفقاً للإجراءات المناسبة والضرورية، أو اللوائح والقانون للأهداف الموضحة في ما يلي:

• شبكات المستشفيات، وشركاء الأعمال؛

• الشركات التابعة، أو الممثلين، أو مزودي الخدمة، أو شركاء الأعمال الذين يقدمون خدمات لنا أو ينفذون أي أمور نيابة عنا أو يستجيبون لاحتياجات العميل؛

• البنوك ومزودي خدمات الدفع مثل شركات بطاقات الائتمان أو الخصم؛

• مسؤولو الأمن والسلامة؛ و

• المكاتب الحكومية، والجهات التنظيمية، والمكاتب الأخرى ذات الصلة كما هو مسموح به أو منصوص عليه في القانون.

الروابط بمواقع الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. إذا اتبعت هذه الروابط، فلن تنطبق سياسة الخصوصية هذه. يرجى العلم بأننا غير قادرين على تحمل المسؤولية عن أي استخدام لبياناتك الشخصية من قبل طرف ثالث لأن هذا يعتبر خارج نطاق سيطرتنا. يرجى التأكد من أن سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع إلكتروني يجمع بياناتك الشخصية مناسبة لك.

تأمين البيانات الشخصية وسلامتها

1. يتم تأمين بياناتك الشخصية طالما كانت الأهداف الموضحة في سياسة الخصوصية هذه قائمة، أو بموجب سيادة القانون، أو لأي إجراءات قانونية.

2. سنقوم بنشر تدابير فنية وإدارة مناسبة لتأمين وحماية بياناتك الشخصية مثل بروتوكول السلامة (طبقة المقابس الآمنة: SSL) لتشفير الإنترنت.

الوصول إلى البيانات الشخصية أو تصحيحها

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها بما في ذلك جميع الحقوق الأخرى التي تفرضها قوانين خصوصية البيانات؛ على سبيل المثال، طلب نسخة من بياناتك الشخصية أو طلب تعليق استخدام أو الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا تم استغلالها خارج الأهداف المذكورة أعلاه أو بدون موافقتك. يجب أن يتم طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيح البيانات كتابياً ويجب تقديمه مع نسخة من هويتك مثل جواز سفرك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك. يجب إرسال المستندات بالبريد إلى العنوان التالي.

مسؤول خصوصية البيانات

عيادة بي دي إم إس ويلنس (BDMS Wellness Clinic)،
2/4 طريق وايرلس، لومبيني، باتوم وان، بانكوك 10330 تايلاند.

تغيير سياسة الخصوصية

يجوز لنا مراجعة وتغيير سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتتماشى مع أي تغييرات في خدمتنا وعملياتنا. سيتم الإعلان عن اقتراحاتكم وآرائكم بما في ذلك القانون ذو الصلة من خلال أحدث إصدار للسياسة على موقعنا الإلكتروني www.bdmswellness.com لكي تفهم الإرشادات التي نتبعها لحماية بياناتك الشخصية.

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو شكاوى حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على [email protected]

يسري مفعول سياسة الخصوصية هذه اعتباراً من 25 مايو 2018.